中国翻译协会发布"中国职业译员道德规范""口译服务采购指南"标准

11月9日，“新中国翻译事业70年论坛暨2019中国翻译协会年会”在北京召开，会上中国翻译协会对外正式发布了《中国职业译员道德规范》、《翻译服务采购指南 第2部分：口译》及《翻译服务培训要求》三项标准规范。

《中国职业译员道德规范》规定了职业译员在从事翻译工作时应遵循的职业道德准则和行为规范，包括通用行为规范，以及译前、译中、译后行为规范，可用于笔译员、口译员和手语译员证明其职业行为符合职业道德，翻译任务委托方或客户判定为其提供翻译服务的译员的行为符合翻译职业道德规范，也可用于译员培养单位参照本规范进行译员职业道德教育，旨在规范中国翻译人员以及在中国境内执业的境外翻译人员的职业行为，指导译员在翻译工作中做出合乎职业道德的专业决定，提高译员的职业道德水平，保障译员在提供翻译服务时明确自己的责权利，维护译员的职业声誉，营造翻译行业和谐共生的生态环境。

《翻译服务采购指南  第2部分：口译》规范旨在制定一个能够使采购方和翻译服务提供方能共同遵守的规则，确保供需双方的良好沟通和信息对称，从而营造一个公平公正的翻译服务采购环境，最大限度地保护供需双方的利益。该规范有利于使采购方和提供方均能共同遵从一个规则，进而营造一个相对公平公正的口译服务采购环境，以满足我国口译服务快速发展的需要，有效促进行业的良性发展。

《翻译培训服务要求》规定了针对翻译学习者的翻译培训服务及其涵盖的机构、师资、课程和实训要求，可用于翻译培训服务提供方证明其机构和师资符合服务要求，能够满足所提供翻译培训服务的基本要求；可供客户对翻译培训服务的机构和师资的基本情况进行判断。该标准的推出将有助于建立、完善和推广我国语言服务行业科学规范的标准体系的目的。

以下为《中国职业译员道德规范》全文：

中国职业译员道德规范

Code of professional ethics for translators and interpreters in China

前言

本规范按照 GB/T 1.1-2009 《标准化工作导则 第 1 部分:标准的结构和编写》给出的规则起草。

本规范由中国翻译协会提出并归口。

本规范起草单位：北京外国语大学、广东外语外贸大学、中国标准化研究院、北京语言大学、厦门大学、四川语言桥信息技术有限公司。

本规范主要起草人：任文、王巍巍、刘宇波、余怿、卢信朝、姚斌、罗慧芳、王立非、王海涛、刘和平、肖晓燕、朱宪超、任才淇。

引言

为规范中国翻译人员以及在中国境内执业的境外翻译人员的职业行为，指导译员在翻译工作中做出合乎职业道德的专业决定，提高译员的职业道德水平，保障译员在提供翻译服务时明确自己的责权利，维护译员的职业声誉，营造翻译行业和谐共生的生态环境，特制定本规范。

中国职业译员道德规范

1 范围

本规范规定了职业译员在从事翻译工作时应遵循的职业道德准则和行为规范，包括通用行为规范，以及译前、译中、译后行为规范。

本规范可用于笔译员、口译员和手语译员证明其职业行为符合职业道德，翻译任务委托方或客户判定为其提供翻译服务的译员的行为符合翻译职业道德规范，也可用于译员培养单位参照本规范进行译员职业道德教育。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是标注日期的引用文件，仅标注日期版本适用于本文件。凡是不标注日期的引用文件，其最新版本(包括所有修改单)适用于本文件。

T/TAC 1-2016 翻译服务 笔译服务要求 (ISO 17100:2015, IDT) T/TAC 2-2017 口笔译人员基本能力要求

T/TAC 3-2018 翻译服务 口译服务要求(ISO 18841: 2018，IDT)

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本规范。

3.1

翻译 translation and interpreting, T&I

笔译、口译、手语传译，以及通过机器辅助或人机互动方式完成的各类传译工作

3.2

翻译人员 translator and interpreter

译员

从事笔译、口译、手语传译工作(无论是否借助翻译技术)的专业人员

3.3

翻译能力 translation/interpreting competency

使用源语言和目标语言进行笔译、口译、手语传译工作的能力等

3.4

委托方 client

客户 通过某种协议方式将翻译任务委托给译员的个人或组织 注:委托方可以是、但不一定是翻译产品或服务的最终用户

3.5

用户 user

使用翻译翻译产品或服务的个人或群体。

4 译员职业道德准则

4.1 职业态度

译员应秉持专业精神，恪守职业道德，诚实守信，对翻译质量负责，自觉维护翻译职业的声誉和尊严。

4.2 能力胜任

译员应具备职业翻译能力，只从事自己有能力胜任的工作。接受翻译任务时，应保证能满足与委托方商定的所有合理要求。

4.3 忠实准确

译员应准确理解并忠实传译源语信息,不宜根据自己的意愿或观点进行修饰或增删等更改。

4.4 公正中立

译员应秉持公平、公正的态度，尊重各方权益，维护各方尊严。

4.5 保守秘密

无论是否与翻译活动各参与方签订保密协议，译员都应严格遵守保密原则。未经许可，不应披露因翻译工作所接触到的相关信息或资料。

4.6 契约精神

译员应充分了解契约内容，遵守契约。当出现与契约条款不符的情况时，应主动与相关方沟通协商，不应擅自毁约。

4.7 合作互助

译员之间宜合作互助、公平竞争，共同提高执业水平;译员与委托方应相互尊重、诚实守信。

4.8 妥用技术

译员应恰当使用翻译技术，以提升翻译效率，保证翻译质量。

4.9 自我提升

译员应持续提升职业能力，关注行业发展动态和翻译领域最新成果，养成终身学习的习惯，不断提升职业道德水平。

5 译员职业行为规范

5.1 通用行为规范

5.1.1 与客户的关系

a) 译员应对委托方/用户个人隐私和机构信息、翻译内容严格保密。获得当事人/机构授权或法律要求的情况除外。

b) 未经委托方/用户许可，译员不应自行通过任何渠道发布相关资料、照片、活动细节等信息。

c) 译员不应以保密为条件，向翻译活动参与方索要额外利益;不应利用从翻译过程中获得的保密信息获取个人利益。

5.1.2 与中介方的关系

若译员通过活动中介方获得翻译任务，未经中介方许可，不应越过中介方直接跟客户联系。

5.1.3 与同行的关系

a) 译员不应通过恶意压价、抬价等不正当手段与同行竞争客户或翻译任务。

b) 译员应与同行同业互助，共同维护译员合法权益。不应通过任何途径或方式，对同行的工作能力、职业素养进行贬损。

c) 译员宜对初入职场的同事/同行给予专业指导。

5.1.4 与行业的关系

译员不应发表损害翻译行业声誉的评论，并应对有损翻译行业的不当言论和行为予以理性、正面的回应。

5.1.5 终身学习

译员应通过翻译实践、培训或练习不断提升职业技能。应关注行业动态，了解最新领域技术的发展和应用，并通过不断学习，更新自身知识储备与业务技能。

5.2 译前行为规范

5.2.1 能力评估

a) 译员应对翻译任务的难度、工作量、所需时间和技术工具，以及自身知识和能力做出合理判断，确定是否能够按照约定条件保质保量完成任务。

b) 译员接受任务前应详细了解该任务对资质、语言、知识、技能等方面的要求，保证能力能胜任该项任务。译员应与客户商定具体工作任务及工作职责范围，应明确拒绝不合理的任务或超过自身承受能力的工作量，避免不相关事务对翻译工作及质量的影响。

5.2.2 时间保障

译员应保证为每一项翻译任务预留充足的准备时间;在接受相临时间内多项任务时，应慎重考虑任务之间的时间间隔及工作量，避免时间冲突或准备不足。口译员及手语译员在同一天的同一时间段内只能接受一项翻译任务。

5.2.3 译前准备

a) 接受翻译任务后,译员应做好译前准备，包括但不限于语言、知识、技能、话题、工具、服饰等方面的准备。

b) 译员应主动与委托方保持良好沟通，了解其需求，及时获取相关信息和资料。

c) 口译员及手语译员接受任务前应详细了解传译模式、语言组合、译员数量等，提前做好相应准备。

d) 口译员及手语译员应提前到达工作地点，确认设备、会场环境和布局。遇到问题时，应主动与指定联系人或对接人(包括但不限于主办方、委托方、讲话人、受众和技术支持人员)交流沟通。

e) 口译员及手语译员应根据场合恰当着装。手语译员应衣着素色，颜色应与肤色构成较大反差，以突出手部动作;不宜佩戴首饰，以免干扰聋人视觉。

5.2.4 利益关系

若译员自身利益或立场影响其公正中立地开展工作时，应主动提出回避。若翻译活动参与者中有译员的亲友或利益相关者，译员的工作可能会对活动的某个或某些人的利益产生影响，译员应诚实地向委托方予以说明。

5.2.5 任务承担与委托

未经委托方同意，译员不应擅自将翻译任务转包或分包给他人。

5.2.6 技术使用

a) 接受翻译任务时，译员可向委托方建议使用合法、专业的技术解决方案，双方协商一致后方可开始工作。

b) 译员应明确拒绝对侵害自身或其他交流参与方知识产权，或对译员名誉、翻译职业声誉、行业发展造成负面影响的技术方案(或手段);应明确拒绝并反对一切误导、欺骗翻译客户/用户或其他利益相关方的、与翻译工作或译员有关的技术方案或技术行为。

c) 口译员和手语译员在接受任务前，应向客户明确提出完成任务所需的设备、技术、 场地等要求，确保能落实后方可接受任务。同时，译员可对技术设备的安装和使用方式提出自己的意见和建议。

5.2.7 能力证明

a) 译员上岗前应具备相关资质，向客户提供能力证明文件。

b) 译员应确保其提供的翻译履历(包括学位学历证明、资格证书、翻译经历、客户推荐信等)真实有效，不应造假或虚夸。

c) 译员在向客户推荐合作或替代译员时，也应保证被推荐人的翻译能力满足任务要求，翻译履历真实有效。

5.2.8 责权界限

译员应明确告知委托方翻译服务内容的难度和强度、工作方式、报价和付款条件，双方达成一致后签订工作合同。译员应与客户和其他参与者之间保持恰当的界限。如果客户提出翻译任务之外的其他要求，译员可解释并拒绝。

5.2.9 社会责任

若译员认为翻译内容将被用于非法或不正当目的，或将损害公共利益，应拒绝承接该项翻译任务。

5.3 译中行为规范

5.3.1 忠实准确

a) 译员在翻译时应遵守“忠实准确”原则，即忠实于源语意图，准确传达源语信息; 不宜对语言文字进行生硬机械的转换(法庭口译、心理诊疗口译等特殊情形除外)。

b) 当源语信息不清楚或存疑时，如存在歧义、事实性错误、术语不准确、歧视性语言或不符合目标语文化习俗的措辞等问题时，在条件许可的情况下，译员可要求委托方进行解释、澄清或重新措辞等。

c) 若交流各方因文化、语言、知识等差异而产生误解乃至冲突时，口译员及手语译员可进行解释和澄清。

5.3.2 对错误的处理

a) 译员应认真对待源语言和目标语言中出现的错误，及时予以纠正。

b) 若口译员及手语译员发现发言人出现明显失误，应在翻译时及时更正。

c) 当他人指出或本人意识到出现翻译错误时，译员应当及时承认并予以纠正。

d) 若笔译员完成的翻译文本需经其他译员或译审进行审校时，译员可要求对审校后的文本进行确认;未经确认时，译员对修改部分不承担责任。

5.3.3 平等待人

译员不得因服务对象的年龄、性别、国籍、文化习俗、身体或精神状况等原因采取区别性对待。

5.3.4 行为中立

口译员及手语译员在翻译过程中，除了对可能造成误会的文化障碍进行必要解释外，不应对任何人和事发表意见或给予建议。除必要的信息确认，译员不应打断或介入谈话。

5.3.5 遵守契约

a) 译员应遵守合同或其他形式的契约(如电子邮件等)，按照约定的报酬及工作条件完成翻译任务，不应单方面违约或毁约。

b) 在没有额外增加工作量和工作时长的情况下，译员不应在约定的翻译报酬之外额外索取酬劳。

c) 工作明显超时或超量时，译员可按照合同或协议约定的定价标准，与委托方协商，获得额外工作报酬。

5.3.6 同业互助

当译员作为专业团队中的一员工作时，应相互帮助、分工协作。

5.3.7 机辅/机器翻译操作

恰当使用技术。笔译员在使用翻译技术辅助翻译任务时，未经客户许可，不应将未经译后编辑等人工处理的机器翻译译文直接作为成品交付给客户。

5.4 译后行为规范

5.4.1 译后错误处理

若译员在将翻译成品交付委托方/用户后发现新的翻译错误，应及时联系委托方/用户予以更正。

5.4.2 对译员工作的认可

译员可寻求客户对其翻译工作给予某种形式的认可。 注:如在出版物、印刷物、软件开发人员名单中署名等。

附录 (资料性附录)

译员职业誓言

职业译员开始正式执业前应举行宣誓仪式，誓言（右手握拳过肩）如下:

我庄严宣誓:

我志愿投身中国翻译事业，

维护翻译职业之声誉和尊严。

勤业、敬业；至诚、至臻，

尽己所能，架设人类语言文化沟通之桥。

忠实、准确；公平、公正，

尽己所能，保障参与各方权益与尊严。

尚德、自律；守法、尽责，

言行一致，促进交际各方沟通与交流。

诚信、守约；合作、互助，

反对非道义竞争，不贬损诋毁同行。

不忘初心、追求卓越、终身学习，

为维护世界语言文化多样性，

为促进人类文明对话与进步，

努力奋斗!

转自：www.kouyi.org  口译网